Votre sécurité au travail est notre priorité absolue. Néanmoins, il peut y avoir des situations inattendues qui nécessitent une action rapide. Pour que vous soyez toujours bien préparé aux situations d'urgence, l'entreprise qui vous embauche doit vous informer clairement du comportement à adopter, avant que vous ne commenciez à travailler.


Même lorsque toutes les règles de sécurité essentielles sont respectées, des accidents, des maladies, des incendies ou d'autres événements indésirables peuvent survenir sur le lieu de travail.

Votre sécurité sur le lieu de travail est la responsabilité de l'entreprise qui embauche. En cas d'accident grave, l'entreprise doit veiller à ce que les premiers secours interviennent dans les 3 premières minutes. Elle prend en charge le coût de toutes les mesures de sécurité.

En tant que travailleur ou travailleuse, vous êtes tenu de suivre les instructions de l'entreprise qui vous embauche, de respecter les consignes de sécurité et d'utiliser les installations de sécurité et les équipements de protection individuelle de façon adéquate.

Avant de commencer une mission assurez-vous que l'entreprise qui vous embauche vous informe au sujet des mesures d'urgence.

Les éléments auxquels vous devez prêter attention:

  • Avertissements de danger

    • Quels sont les risques physiques et psychologiques liés au travail dans l'entreprise?

  • Matériel de premiers secours, plan d'alarme et lutte contre l’incendie

    • La trousse de premiers secours est-elle facilement accessible et disponible aux emplacements appropriés selon les conditions de travail?

    • Un plan d'alarme avec les adresses et les numéros de téléphone essentiels est-il attaché à chaque téléphone?

    • Y a-t-il des extincteurs disponibles, facilement accessibles à tout moment, et leur utilisation est-elle maîtrisée par les employé⸱e⸱s?

  • Issues de secours/Point de rassemblement

    • Les issues de secours et le point de rassemblement sont-ils indiqués en cas d'évacuation?

  • Contact d’urgence

    • Quelle est/sont la ou les personnes à contacter en cas d’urgence?

  • Premiers secours pour les personnes qui travaillent seules

    • Existe-t-il un processus clair sur la manière d'alerter et de prodiguer les premiers soins en cas d'urgence pour les personnes qui travaillent seules?


Qu’est-ce qu’une urgence et que faire si elle survient?

Une urgence est une situation soudaine dans laquelle l'intégrité physique est menacée. Pour rester calme et connaître la marche à suivre, vous devez écouter attentivement les recommandations données sur le lieu de travail. Si vous ne recevez aucune information à ce sujet, vous devez demander explicitement à l'entreprise quelles sont les procédures d'urgence à suivre.

La règle suivante est particulièrement importante en cas d'urgence:

Observer ­– Réfléchir – Agir

Numéros d’urgence:

Vous trouverez ici d'autres informations utiles sur les plans d'urgence.


Que dois-je faire si un incident se produit?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous en cas d'accident:

  • Sécurisez le lieu de l'accident et la personne blessée.

  • Prodiguez les premiers secours, occupez-vous de la personne blessée et, si les blessures sont plus graves, appelez une ambulance.

  • Informez votre chef d'équipe ou la personne de contact sur place.

  • Informez Coople, votre employeur.

En cas d'incident, il est important de contacter Coople le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client à info.ch@coople.com ou envoyez nous un message via le Centre d’aide. Vous pouvez trouver la messagerie sur l’App Coople Jobs: Profil – Paramètres – Visiter le centre d’aide.

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