Was ist ein No-Show?
Ein No-Show wird erfasst, wenn du nicht zu einem geplanten Einsatz erscheinst und ihn vor Beginn nicht in der Coople Jobs App storniert hast.
Das Unternehmen anzurufen oder ihm eine Nachricht zu schicken, ersetzt die Stornierung in der App nicht. Wenn du weisst, dass du nicht erscheinen kannst, storniere den Einsatz so bald wie möglich in der App. Wenn du das Unternehmen bittest, für dich zu stornieren, oder das Unternehmen meldet, dass du nicht erschienen bist, erfasst Coople Trust die entsprechende Stornierung oder den No-Show, und deine Zuverlässigkeit sinkt.
Warum ist ein No-Show schwerwiegender als eine Absage?
Bei einem No-Show fehlt dem Unternehmen die eingeplante Arbeitskraft, ohne dass genügend Zeit bleibt, Ersatz zu finden. Deshalb wirkt sich ein No-Show stärker aus als jede Absage.
Ein No-Show kann:
Deine Zuverlässigkeit deutlich senken
Dazu führen, dass du dein Badge verlierst
Deinen Zugang zu Einsätzen einschränken
Zur Sperrung deines Kontos führen
Was passiert, nachdem ein No-Show gemeldet wurde?
Das Ereignis erscheint in deinem Zuverlässigkeitsverlauf. Die App zeigt:
Den betroffenen Einsatz
Änderungen an deinem Zugang zu Einsätzen
Die Möglichkeit, Einspruch einzulegen
Deinen nächsten Schritt oder deinen Weg zur Wiederherstellung
Ich habe dem Unternehmen mitgeteilt, dass ich nicht zur Schicht erscheinen kann. Gilt das trotzdem als No-Show?
Du musst den Einsatz in der App absagen, auch wenn du das Unternehmen oder Coople kontaktierst.
Wenn du dem Unternehmen mitgeteilt hast, dass du wegen Krankheit oder eines Unfalls nicht zum Einsatz erscheinen kannst, und das Unternehmen dies erst nach Einsatzbeginn meldet, erfasst Coople Trust das Ereignis als Absage. Der Grund dafür ist, dass du das Unternehmen informiert, den Einsatz aber nicht in der App storniert hast.
Was kann ich tun, wenn der No-Show nicht korrekt ist?
Öffne das Ereignis in deinem Zuverlässigkeitsverlauf und prüfe die Angaben zum Einsatz. Lege Einspruch ein, wenn:
Du beim Einsatz warst.
Das Unternehmen den Einsatz storniert hat.
Ein Notfall dich daran gehindert hat, zu erscheinen und den Einsatz abzusagen.
Reiche Dokumente, Nachrichten oder andere Nachweise ein, die den Vorfall belegen.
Wie kann ich einen No-Show vermeiden?
Prüfe regelmässig deine bevorstehenden Einsätze.
Wenn du nicht erscheinen kannst, storniere den Einsatz sofort in der App.
Lass Benachrichtigungen für Einsatzerinnerungen aktiviert.