Bien que nous espérons que cela reste rare, il peut arriver de devoir mettre fin à un contrat de travail prématurément. Dans ce cas, les règles suivantes s'appliquent:
Périodes de préavis
Votre contrat de travail prend toujours fin à l'expiration de la durée convenue ou après votre dernier créneau horaire. Toutefois, le contrat peut être résilié par écrit, par Coople ou par vous, en respectant les délais de préavis.
Si vous travaillez pour une entreprise depuis moins de trois mois, le préavis de fin de contrat doit être donné au moins 3 jours ouvrables avant la date de résiliation (afin de respecter le délai de préavis de 2 jours ouvrables complets). Pour cela, il est important de nous contacter dès que possible.
Les délais de préavis suivants s'appliquent:
Jusqu'à 3 mois: 2 jours ouvrables complets (réception de la demande de résiliation 3 jours ouvrables avant la date de résiliation);
Du 4e au 6e mois (inclus): 7 jours calendaires;
À partir du 7e mois: 1 mois, prenant effet le même jour du mois suivant.
Pendant la période de préavis, vous avez toujours droit au salaire stipulé dans votre contrat, que l'entreprise qui vous embauche vous demande ou non de venir travailler.
Procédure en cas de résiliation d’un contrat
Si vous souhaitez mettre fin à un contrat de travail de longue durée (c'est-à-dire un contrat d'une durée supérieure à un mois), y compris l’ensemble des créneaux horaires concernés, veuillez nous contacter dans les délais requis par email à l'adresse info.ch@coople.com ou via le chat du Centre d'aide.
Nous traiterons toutes les demandes dès que possible, pendant les heures d'ouverture suivantes :
Du lundi au samedi, de 8h à 16h.
Veuillez noter qu'une demande qui nous est envoyée ne sera acceptée que pendant les heures d'ouverture mentionnées ci-dessus. Aucune demande de résiliation de contrat ne sera traitée le dimanche et durant les jours fériés ou après 16 heures les jours ouvrables.
Résiliation d’un contrat sans préavis
En cas de motif grave, Coople peut résilier le contrat de travail sans préavis.
Annulation de créneaux horaires individuels et de missions de courte durée
Veuillez annuler les créneaux horaires individuels et les missions de courte durée (inférieure à un mois), par exemple pour cause de maladie ou d'autres raisons imprévisibles, directement via l'app Coople Jobs.
Veillez à bien consulter notre politique d'avertissement au préalable. Si vous annulez des créneaux horaires, vous risquez d'enfreindre votre contrat de travail et de recevoir des avertissements, ce qui peut entraîner la suspension de votre profil.
Si vous avez d'autres questions au sujet de «l'annulation des contrats», veuillez contacter notre équipe support.