La fiabilité est plus importante que jamais dans le secteur de la santé car votre travail a un impact direct sur les soins et le bien-être des patients et patientes. Ainsi, nous avons des règles strictes pour les annulations de dernière minute, en particulier si vous devez annuler votre mission moins de 24 heures avant le début du créneau horaire.
Comment annuler une mission dans le secteur de la santé?
Dès que vous êtes accepté·e pour une mission et que vous signez le contrat, celui-ci devient contraignant et vous ne pouvez plus annuler la mission.
Nous comprenons qu'il existe parfois des raisons (maladie, rendez-vous importants) qui vous empêchent de participer à une mission planifiée. Dans ce cas, vous pouvez annuler une mission dans l'app Coople Jobs jusqu'à trois jours avant le début de celle-ci, sans aucune conséquence.
Des règles plus strictes s'appliquent au secteur de la santé si l'annulation intervient moins de 24 heures avant le début de la mission.
Que se passe-t-il si j'annule mon créneau horaire sous moins de 24 heures?
Si vous annulez moins de 24 heures avant le début de votre service, nous avons besoin d'une preuve valable expliquant la raison de votre absence. Un certificat médical délivré par votre médecin est un exemple de preuve valable.
Quelles sont les conséquences d'une annulation sans preuve valable?
Si vous annulez votre contrat moins de 24 heures avant le début de votre créneau horaire et que vous ne pouvez pas présenter de preuve appropriée, comme un certificat médical, votre compte sera bloqué pendant trois mois. Cela signifie que vous ne pourrez pas obtenir de nouveaux emplois via Coople pendant cette période. Après cette période, vous pouvez nous contacter pour débloquer votre compte.
Que dois-je faire si, finalement, je peux me présenter à mon créneau horaire?
Si vous êtes finalement en mesure de vous présenter à votre créneau horaire, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions confirmer votre présence. Votre travail est essentiel pour soutenir notre système de santé et nous sommes très reconnaissants de votre fiabilité. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci!
Pourquoi les règles relatives aux désistements de dernière minute sont-elles plus strictes dans le secteur de la santé?
Dans le secteur de la santé, il est essentiel de garantir des soins fiables aux patients et patientes. Les annulations de dernière minute, en particulier moins de 24 heures avant le début du créneau horaire, entraînent des lacunes critiques dans les soins, qui peuvent avoir de graves conséquences sur le bien-être des patients et patientes. Cela explique pourquoi nous insistons sur l'importance de la fiabilité dans ce secteur.