⚠️ Dieser Artikel bezieht sich auf die neue Version der Plattform ⚠️ |
Anmelden
Öffnen Sie coople.com/ch/sign-in, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «Weiter». Coople zeigt Ihnen dann die Anmeldeart, die Sie üblicherweise verwenden:
Passkey – wenn Sie in diesem Browser schon einmal einen Passkey verwendet haben.
Passwort – wenn Sie ein Passwort haben.
Code per E-Mail – sonst. Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code.
Unter «Andere Anmeldemöglichkeiten» können Sie jederzeit wechseln, zum Beispiel vom Passwort zu «Code per E-Mail». Eine E-Mail mit Code senden wir nur, wenn der Code Ihre erste Anmeldeart ist oder wenn Sie auf «Code per E-Mail» klicken.
Nutzt Ihr Unternehmen noch Coople Classic, werden Sie stattdessen nach Ihrem Coople Classic Passwort gefragt.
Warum ein Passwort oder einen Passkey hinzufügen?
Ein Code per E-Mail kommt manchmal verspätet an, zum Beispiel wenn der Mailfilter Ihres Unternehmens ihn zurückhält. Der Code gilt nur 10 Minuten. Ein Passwort oder ein Passkey funktioniert sofort – ganz ohne E-Mail. Der Code per E-Mail bleibt immer als weitere Möglichkeit verfügbar.
Sie fügen beides unter Profileinstellungen → Anmeldung und Sicherheit hinzu. Die Profileinstellungen finden Sie im Menü unter Ihrem Namen oben rechts.
Mit einem Passwort anmelden
Passwort hinzufügen: Klicken Sie unter Anmeldung und Sicherheit auf «Passwort hinzufügen». Ihr Passwort braucht:
mindestens 8 Zeichen
1 Grossbuchstaben und 1 Kleinbuchstaben
1 Zahl
1 Sonderzeichen
Coople akzeptiert kein Passwort, das aus einem Datenleck bekannt ist.
Anmelden: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein – auf jedem Gerät und in jedem Browser. Coople fragt nach keinem zusätzlichen Code, auch nicht auf einem neuen Gerät.
Ändern oder entfernen: Nutzen Sie «Passwort ändern» oder «Entfernen». Nach einer Änderung bleiben Sie auf Ihren anderen Geräten angemeldet.
Passwort vergessen? Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen?». Wir senden Ihnen einen Code per E-Mail. Geben Sie ihn ein, legen Sie ein neues Passwort fest – und Sie sind angemeldet.
Mit einem Passkey anmelden
Ein Passkey nutzt den Fingerabdruck, das Gesicht oder die PIN Ihres Geräts. Sie tippen weder Passwort noch Code ein.
Passkey hinzufügen: Klicken Sie unter Anmeldung und Sicherheit auf «Passkey hinzufügen» und folgen Sie den Schritten Ihres Browsers oder Geräts. Sie können bis zu 10 Passkeys hinzufügen, zum Beispiel einen auf dem Laptop und einen auf dem Handy. Ihr Gerät oder Ihr Passwort-Manager (zum Beispiel Apple Passwörter oder Google Passwortmanager) speichert den Passkey und kann ihn mit Ihren anderen Geräten synchronisieren.
Haben Sie sich vor mehr als 10 Minuten angemeldet, fragt Coople zuerst nach «Identität bestätigen» – mit einem Passkey, Ihrem Passwort oder einem Code per E-Mail. Tipp: Kommen Ihre Code-E-Mails verspätet an, fügen Sie den Passkey innerhalb von 10 Minuten nach der Anmeldung hinzu oder legen Sie zuerst ein Passwort fest.
Anmelden: In einem Browser, in dem Sie den Passkey hinzugefügt oder zuletzt verwendet haben, startet die Anmeldeseite mit dem Passkey. Auf einem anderen Gerät klicken Sie unter «Andere Anmeldemöglichkeiten» auf «Passkey»:
Ein synchronisierter Passkey funktioniert sofort.
Ein Passkey, der nur auf Ihrem Handy ist, funktioniert über einen QR-Code: Scannen Sie ihn mit dem Handy und bestätigen Sie dort.
Passkey entfernen: Klicken Sie daneben auf «Entfernen». Ein entfernter Passkey funktioniert sofort nicht mehr.
Gut zu wissen
Wenn Sie Ihr Unternehmen registrieren oder eine Einladung annehmen, melden Sie sich mit einem Code per E-Mail an. Danach können Sie ein Passwort oder einen Passkey hinzufügen.
Die Coople Business App nutzt den Code per E-Mail.
Der Code kann einige Minuten brauchen. Ein neuer Code macht den vorherigen ungültig – verwenden Sie also immer die neueste E-Mail und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Nach zu vielen Fehlversuchen ist die Anmeldung eine Weile gesperrt. Die Seite zeigt, wie viele Minuten Sie warten müssen.
Kommen weder der Code noch die E-Mail zum Zurücksetzen an, schreiben Sie uns im Chat. Wir können Ihnen ein temporäres Passwort festlegen. Nach der Anmeldung damit legen Sie Ihr eigenes Passwort fest.
Hängen Sie auf einer Seite «Service unavailable» fest? Nutzen Sie dort den Link Abmelden, um neu zu starten.