Coople

Jenny Petrini

Norman E.

Finden Sie die Antworten, die Sie benötigen, in unserem Help Center für Einsatzbetriebe.

Hilfe für Unternehmen - Schweiz

Sehen Sie sich unsere Videosammlung an, um mehr über die wichtigsten Funktionen der Coople Webplattform zu erfahren.

Coople Videosammlung für Unternehmen

Hilfe für Unternehmen - Coople Classic

Die Erstellung eines Firmenaccounts ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.

Wie lege ich einen Firmenaccount bei Coople an?

Coopler sind Personen, welche unsere Plattform nutzen, um Arbeit zu finden - sprich Arbeitnehmende.

Wer sind Coopler?

Eine Anleitung für die Verwendung von Coople Auswahl, Anstellung und Verwaltung von Personal auf einer Plattform.

So nutzen Sie Coople optimal

Stellen Sie Ihr Unternehmen potenziellen Bewerbern vor, indem Sie ein ansprechendes Profil erstellen.

Wie erstelle ich ein professionelles Unternehmensprofil, um Coopler anzusprechen?

Erste Schritte

Jobprofile sind die Stellen, die Sie besetzen möchten. Diese Angabe hilft Coople,  das richtige Personal für Sie zu finden.

Was sind Jobprofile und Erfahrungslevels?

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Jobs optimieren und die Anzahl der Bewerbungen erhöhen.

Wie gestalte ich meine Einsätze attraktiver und erhalte mehr Bewerbungen?

Erstellen Sie Einsätze mit sämtlichen Angaben, damit Sie das richtige Personal erreichen.

Wie erstelle ich einen Einsatz?

Unser innovatives Tool hilft Ihnen dabei, attraktive Einsatzbeschreibungen zu verfassen, um Zeit zu sparen und mehr Coopler anzusprechen.

Wie kann Coople mir helfen, erfolgreiche Einsatzbeschreibungen zu verfassen?

Sie können Ihre gespeicherten Vorlagen über die Coople Web-Plattform verwalten.

Wie kann ich eine Vorlage für einen Einsatz erstellen, bearbeiten und löschen?

Mit diesen Tipps sprechen Ihre Einsätze Top-Coopler an.

Wie schreibe ich eine Einsatzbeschreibung, die das richtige Personal anspricht?

Der empfohlene Lohn kann als Richtlinie dafür verwenden werden, wie viel ein Einsatzbetrieb dem Coopler pro Stunde zahlen sollen

Was sind die empfohlenen Löhne?

Beim Erstellen eines Einsatzes können Zusatzleistungen für Coopler, wie beispielsweise Spesen, hinterlegt werden.

Wie kann ich Spesen und Abzüge zu einem Einsatz hinzufügen?

Wenn Sie einen Einsatz veröffentlichen, dann können Sie ihn als Vorlage speichern und später verwenden.

Wie kann ich einen Einsatz mithilfe einer Vorlage erstellen?

Erfahren Sie, warum eine schnelle Anstellung wichtig ist und wann Sie die Veröffentlichung Ihres Jobs mithilfe unseres Tools planen sollten.

Was muss ich beachten, wenn ich einen Einsatz im Voraus veröffentliche? Und wann ist es sinnvoll, die Veröffentlichung zu planen?

Einsatz erstellen

Wenn Sie einen aktiven Job haben und schon Coopler dafür angestellt haben, können Sie Extraschichten für sie hinzufügen.

Wie kann ich eine Schicht hinzufügen und eine bestimmte Arbeitskraft dafür anstellen? Coople for Business App

Wie kann ich eine Schicht hinzufügen und eine bestimmte Arbeitskraft dafür anstellen?

Sie können Schichten hinzufügen, Datum und Uhrzeit ändern und die Anzahl der Mitarbeitenden ändern.

Wie bearbeite ich einen bereits veröffentlichten Einsatz?

Erfahren Sie, wie Sie einen Coopler für eine abgeschlossene Schicht bezahlen können, die Sie nicht auf der Plattform geplant haben.

Ein Coopler hat eine Schicht gearbeitet, die nicht auf der Plattform geplant war. Wie kann ich diese meinem Einsatz hinzufügen, damit der Coopler bezahlt wird?

Nachdem Sie Gruppen von Arbeitnehmern erstellt haben, können Sie diese direkt einladen, sich auf Stellen zu bewerben.

Wie sende ich einen Einsatz an eine bestimmte Arbeitnehmergruppe?

Fügen Sie einem laufenden Einsatz weitere Schichten hinzu oder laden Sie angestellte Coopler zu zusätzlichen Schichten ein.

Wie kann ich zukünftige Schichten für einen laufenden Einsatz planen?

So erhalten Sie keine weiteren Bewerbungen, sobald sich genug Personal bei Ihnen gemeldet hat.

Wie kann ich den Anstellungsprozess stoppen?

Einsatz managen

Ihre Coopler reichen nach jeder Schicht ihre geleisteten Arbeitsstunden ein. Geben Sie diese anschliessend frei oder bearbeiten Sie diese.

Wie überprüfe und bestätige ich über die Webplattform die Arbeitszeit meiner Coopler?

Der Einsatzbetrieb sollte versuchen, die Stunden eines Cooplers so schnell wie möglich zu bestätigen.

Wie lange habe ich Zeit, die Stunden eines Cooplers zu bestätigen?

Mit einem QR-Code können Sie die geleisteten Stunden Ihrer Coopler automatisch registrieren und freigeben.

Wie nutze ich einen QR-Code, um die Arbeitszeit meiner Coopler zu erfassen?

Stundenüberprüfung

Wenn Sie die Zusammenarbeit mit Kandidaten vor der Festanstellung testen möchten, müssen Sie eine Probezeit erstellen.

Wie kann ich kurze Test-Einsätze mit CoopleRecruit veröffentlichen?

Überspringen Sie den Anstellungsprozess und besetzen Sie Jobs sofort mit unserer Funktion «Automatische Anstellung».

Wie kann die Plattform für mich automatisch geeignete Arbeitnehmende anstellen?

Beginnen Sie mit der Anstellung, sobald Sie Bewerbungen erhalten, und sichern Sie sich so das beste Personal.

Wie kann ich Coopler anstellen?

Erfahren Sie, wie Sie unsere automatisierten Features für eine effizientere Anstellung nutzen können.

Welche automatisierten Funktionen bietet Coople zur Optimierung meines Anstellungsprozesses?

Coopler anstellen

Laden Sie Ihre eigenen Arbeitnehmer zu Coople ein und profitieren Sie dann bei einer Anstellung von reduzierten Preisen.

Wie kann ich Arbeitnehmer an Coople vermitteln?

Markieren Sie Coopler als Favoriten und bilden Sie Gruppen mit Ihren besten Angestellten, um sie in Zukunft wieder anzustellen.

Wie kann ich einen Coopler zu meinen Favoriten hinzufügen?

Wenn Sie mehrere Personen anstellen, kann es hilfreich sein, Gruppen zu erstellen, um Einsätze an bestimmte Arbeitnehmende senden zu können.

Wie kann ich Arbeitnehmergruppen erstellen und bearbeiten?

So bauen Sie Favoritenpools auf, um jederzeit verlässliche Arbeitskräfte zur Verfügung zu haben.

Was sind Favoritenpools und welchen Vorteil haben sie?

Coopler managen

Die Bewertung Ihrer Arbeitnehmenden ist ein wichtiger Schritt Ihres Anstellungsprozesses.

Was bedeutet die Bewertung mit Sternen?

Ab dem 1. Juni 2026 passen wir die Bewertungsskala auf der Coople Plattform an, damit Bewertungen klarer und aussagekräftiger werden.

So funktioniert die neue 5 Sterne Bewertungsskala

Coopler Bewertung

Sie können über die Einstellungen Ihres Firmen-Accounts steuern, welche E-Mails und Push-Benachrichtigungen Sie erhalten.

Wie kann ich die Benachrichtigungseinstellungen für meinen Firmen-Account ändern?

Entscheiden Sie, ob und wie die Plattform automatisch einen Ersatz für Sie anstellen kann, wenn ein Arbeitnehmender eine Schicht absagt.

So ändern Sie Ihre Einstellungen für den Umgang mit Absagen (nur Web)

Erfahren Sie hier alles über die Einstellungen für Ihre privaten Einsätze, wenn kein Personal verfügbar ist.

So ändern Sie Ihre Einstellungen für die automatische Erweiterung der Personalsuche (nur Web)

Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern können, falls Sie sie einmal aktualisieren müssen.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse als Unternehmen ändern?

Einstellungen

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Mindestlöhne aufgrund des L-GAV Gastgewerbe gelten.

Welches sind die Mindestlöhne, die dem L-GAV Gastgewerbe unterliegen?

Erfahren Sie, welche Zahlungsoptionen Ihnen bei Coople zur Verfügung stehen.

Welche Zahlungsoptionen habe ich als Kunde bei Coople?

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Mindestlöhne aufgrund des GAV Personalverleih gelten.

Welches sind die Mindestlöhne, die dem GAV Personalverleih (P-GAV) unterliegen?

Fügen Sie bei der Einsatzerstellung eine Auftragsnummer hinzu, um Ihre Rechnungen im Blick zu behalten.

Wie kann ich eine Auftragsnummer hinzufügen?

Rechnungen und Abrechnungen

Wie kann ich Coopler anstellen? Coople for Business App

Die Coople for Business App ist für die Schweiz und UK erhältlich.

Wie kann ich die Coople for Business App herunterladen?

Mit der Coople for Business App können Sie Einsätze von unterwegs erstellen und veröffentlichen.

Wie erstelle ich einen Einsatz mit der Coople for Business App?

Alle von Ihnen in der Web-Plattform erstellten Vorlagen sind auch in der mobilen Anwendung verfügbar.

Wie kann ich Vorlagen für die Veröffentlichung von Einsätzen nutzen? 
Coople for Business App

Sie können Schichten hinzufügen, Datum und Uhrzeit ändern und die Anzahl der Arbeiter ändern.

Wie bearbeite ich einen bereits veröffentlichten Einsatz? Coople for Business App

Mit Gruppen können Sie mehrere Arbeitnehmende zu einem Einsatz einladen.

Wie sende ich über die Coople for Business App einen Einsatz an eine bestimmte Arbeitnehmergruppe?

Wie kann ich den Anstellungsprozess stoppen? Coople for Business

Ihre Coopler müssen Ihnen ihre Arbeitsstunden nach jeder Schicht zur Freigabe zusenden.

Wie überprüfe und bestätige ich über die Coople for Business App die Arbeitszeit meiner Coopler?

Coople for Business App

Im Falle eines Notfalls müssen alle Beteiligten schnell handeln — und gut vorbereitet sein.

Notfallorganisation im Einsatzbetrieb

Wenn Sie die Zusammenarbeit mit einem Coopler beenden wollen, gibt es einige Regeln und Vorschriften, die Sie beachten müssen.

Wie lauten die Stornierungsrichtlinien und Kündigungsfristen bei Coople?

Bei der Einsatzerstellung wird Ihnen der geschätzte Preis inklusive Lohn und unserer Gebühr angezeigt.

Wie viel kostet die Anstellung von Cooplern?

Erfahren Sie hier, welche Sicherheitsrichtlinien in Ihrem Betrieb beachtet werden müssen.

Lebenswichtige Sicherheitsregeln für Einsatzbetriebe und ihre Mitarbeitenden

Sobald ein Einsatzbetrieb einen Einsatz aufgeschaltet hat, können sich alle geeigneten Coopler über die Coople Job App dafür bewerben

Was passiert, nachdem ich einen Einsatz ausgeschrieben habe?

Versuchen Sie diese Taktiken, um Ihren Einsatz beliebter zu machen

Niemand bewirbt sich um meinen Einsatz. Was kann ich tun?

Als Einsatzbetrieb können Sie eine Stelle "überbesetzen", wenn Sie mehr Coopler benötigen, als Sie ursprünglich geplant haben

Ich habe einen Auftrag erstellt, aber jetzt brauche ich mehr Mitarbeiter, was soll ich tun?

Schnell und einfach einen vollständigen Überblick über die Personen verschaffen, die sich auf eine Stelle bewerben

Woher weiss ich, wer sich auf eine Stelle bewirbt?

Wir können Einsatzbetrieben helfen, wenn ein Coopler vor einem Job ausfällt

Was sollte ich tun, wenn ein Coopler unerwartet ausfällt?

Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn ein Arbeitnehmender nicht zu einer Schicht erscheint.

Der Coopler ist nie aufgetaucht. Was soll ich tun?

Einsatzbetriebe können die Stunden über den Bildschirm "Stundenübersicht" ändern

Der Coopler und ich sind uns nicht einig über die Arbeitszeiten - was soll ich tun?

Einsatzbetriebe können die Kontaktinformationen eines Mitarbeiters sehen, was die Kontaktaufnahme bei Bedarf erleichtert

Ist es möglich, mit Coopler zu sprechen, bevor man ihn einstellt?

Wir bitten den Einsatzbetrieb, sich unverzüglich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sich ein Unfall am Arbeitsplatz ereignet hat.

Wie melde ich einen Arbeitsunfall eines Cooplers?

So können Sie Coople einem Unternehmen aus Ihrem Netzwerk empfehlen.

Wie kann ich Coople an andere Unternehmen weiterempfehlen?

Erfahren Sie, wie Sie Nutzer in Ihrem Coople Account verwalten: bestehende Nutzer bearbeiten, neue hinzufügen und Zugänge entfernen oder deaktivieren.

Wie kann ich Nutzer in meinem Firmenaccount verwalten?

Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich unsere Videosammlung an, um mehr über die wichtigsten Funktionen der Coople Plattform zu erfahren.

Carla

István

Finden Sie die Antworten, die Sie benötigen, in unserem Help Center für Einsatzbetriebe, welche die neue Version der Plattform nutzen..

Hilfe für Unternehmen - Neue Version der Plattform

Richten Sie Ihr eigenes Coople-Konto in wenigen Minuten ein und stellen Sie flexible Arbeitskräfte an. Sobald Ihre Angaben geprüft sind, haben Sie Zugriff auf über 900'000 registrierte Arbeitskräfte.

Wie kann ich ein Firmenkonto bei Coople erstellen?

Download-Links für die Coople Business App für Android und iOS.
Verwalten Sie Ihre Schichten, prüfen Sie Bewerbende und bestätigen Sie Arbeitszeiten unterwegs mit der Coople Business App.

Wie kann ich die Coople Business App herunterladen?

Coopler sind die externen, flexiblen Arbeitskräfte, die Sie über Cooples Personalverleih-Marktplatz anstellen können.

Bestätigen Sie Ihre Zahlungsart und ein paar Organisationsangaben, bevor Sie zum ersten Mal eine Person einplanen.

Was muss ich vor der ersten Anstellung eines Cooplers bestätigen?

Richten Sie Ihr Konto ein und lernen Sie die neue Plattform kennen.

Sie erstellen eine Schicht in zwei Schritten: Sie definieren eine Jobrolle für die Position und veröffentlichen dazu passende offene Schichten – so findet unser Matching-Algorithmus die richtigen Coopler.

Wie erstelle ich eine Schicht?

Eine Jobrolle bündelt eine oder mehrere Stellenbezeichnungen und ein Erfahrungslevel (Zielerfahrung) – zusammen sagen sie Coople, wen genau Sie suchen.

Was sind Jobrollen, Stellenbezeichnungen und Erfahrungslevels?

Der Planer ist die kalenderähnliche Ansicht, in der Sie Aufgabenbereiche einrichten, Schichten veröffentlichen und Ihr Personal für einen Arbeitsbereich verwalten.

Wie funktioniert der Planer?

Fügen Sie Kosten, die nicht durch den Grundlohn abgedeckt sind — Zulagen, Abzüge und Belegspesen — direkt zu einer Schicht hinzu, wenn Sie sie im Planer erstellen oder bearbeiten.

Wie kann ich Spesen und Abzüge zu einer Schicht hinzufügen?

Wenn Sie einen bestimmten Coopler für eine Schicht möchten – statt sie zur Bewerbung auszuschreiben – erstellen Sie die Schicht direkt für ihn. Er erhält ein Angebot zum Annehmen, und…

Wie biete ich einem bestimmten Coopler eine Schicht an?

Mit Schichtplan-Vorlagen erstellen Sie eine Woche voller offener Schichten einmal und übernehmen sie immer wieder in Ihren Planer, statt dieselben Schichten jedes Mal von Hand neu anzulegen.

Schichtplan-Vorlagen: Schichtmuster speichern und wiederverwenden

Jede Schicht und jede offene Schicht durchläuft klar definierte Status – hier erfahren Sie, was jeder davon bedeutet und wodurch er ausgelöst wird.

Schicht-Status verstehen: offen, angeboten, geplant, storniert, abgeschlossen

Aktivieren Sie „Automatisch einplanen" für eine offene Schicht, und berechtigte Mitarbeitende in den von Ihnen gewählten Pools können sich selbst dafür einstellen – sofort, mit einem Tipp auf „Angestellt werden"…

Wie funktioniert die automatische Einsatzplanung (Auto-Schedule)?

Erstellen Sie Jobrollen, planen Sie Schichten und offene Schichten und veröffentlichen Sie Ihren Plan im Planer.

Schichten planen & veröffentlichen

Ein Arbeitsbereich ist eine eigene Planungsumgebung innerhalb Ihrer Organisation – mit eigenem Planer, eigenen Jobrollen, Einsatzorten und Schichten. Erstellen Sie so viele, wie Sie brauchen – zum Beispiel einen pro…

Arbeitsbereiche hinzufügen und verwalten

Einsatzorte sind die Arbeitsorte, die Sie einmal einrichten und dann bei der Schichterstellung auswählen. Verwalten Sie sie unter Organisationseinstellungen → Einsatzorte

Einsatzorte hinzufügen und verwalten

Verwalten Sie die Einstellungen Ihrer Organisation – Einsatzorte, Benutzer, Arbeitsbereiche, Branding und mehr – sowie Ihre persönlichen Präferenzen wie Sprache, Theme und Benachrichtigungen, alles über das Symbol oben rechts.

Accounteinstellungen und Präferenzen

Unter Organisationseinstellungen → Benutzer/innen laden Sie Personen zu Ihrem Account ein, legen fest, was jede davon tun darf, und deaktivieren den Zugang, wenn jemand ausscheidet.

Benutzer/innen verwalten

Ihr Branding bestimmt, wie Ihr Unternehmen Cooplern erscheint – Name, Logo und Beschreibung, die sie bei Ihren Schichten sehen. Richten Sie Ihr Branding unter Organisationseinstellungen → Branding ein und verknüpfen…

Branding einrichten

Ihre Organisation ist das übergeordnete Konto für Ihr gesamtes Unternehmen; Arbeitsbereiche sind die einzelnen Planungsumgebungen darunter – jeweils mit eigenem Planer, eigenen Jobrollen, Einsatzorten und Schichten.

Was ist eine Organisation und was ist ein Arbeitsbereich?

Sie können Ihre eigene Login-E-Mail-Adresse direkt in der Benutzerliste ändern – dafür gibt es keinen separaten „Mein Konto"-Bildschirm.

Erstellen Sie Tags, um Ihre Arbeitsbereiche zu gruppieren und zu strukturieren – nutzen Sie sie, um auf der Startseite zu suchen oder Ihre Reporting-Daten zu filtern.

Wie nutze ich Tags, um meine Arbeitsbereiche zu organisieren?

Verwalten Sie Ihre Organisation, Arbeitsbereiche, Ihr Branding, Benutzer/innen und Zahlungseinstellungen.

Ihr Konto & Ihre Einstellungen

Wenn sich Coopler auf Ihre offenen Schichten bewerben, erscheinen sie als Bewerbende – hier prüfen Sie sie und planen die passenden Personen in Ihre Schichten ein.

Bewerbende prüfen und einplanen

Pausieren Sie eine offene Schicht, damit sie keine neuen Bewerbungen mehr annimmt, oder löschen Sie sie vollständig, sobald niemand mehr dafür eingeplant ist.

Prüfen Sie Bewerbende, finden Sie passende Mitarbeitende und besetzen Sie Ihre Schichten.

Mitarbeitende finden & einstellen

Jede offene Schicht in Ihrem Planer zeigt direkt im Raster, ob noch Arbeitskräfte benötigt werden – ohne separaten Report.

Wie sehe ich die Coverage meiner offenen Schichten ein?

Ändern Sie geplante Schichten, verwalten Sie Absagen und bieten Sie Schichten bestimmten Mitarbeitenden an.