Ich bin krank. Was muss ich tun?

Wenn du krank bist und eine geplante Schicht nicht antreten kannst, sage sie so schnell wie möglich in der Coople Jobs App ab. Warte nicht, bis du dein Arztzeugnis erhalten hast.

Öffne die geplante Schicht in der Coople Jobs App.

Wähle Ich kann nicht kommen.

Wähle Krankheit als Grund.

Prüfe die angezeigten Informationen zu deiner Zuverlässigkeit, deinem Badge und deinem Zugang zu Schichten.

Bestätige die Absage.

Durch die Absage in der App wird das Unternehmen informiert und Coople kann nach einem Ersatz suchen. Ein Anruf oder eine Nachricht an das Unternehmen ersetzt die Absage in der App nicht.

Ein Arztzeugnis ist ab dem ersten krankheitsbedingten Abwesenheitstag erforderlich.

Es muss spätestens 3 Tage nach dem ersten Abwesenheitstag ausgestellt werden.

Wird es später ausgestellt, gilt das Ausstellungsdatum des Zeugnisses als erster Krankheitstag.

Es muss aus einer persönlichen ärztlichen Untersuchung stammen. Zeugnisse nach einer telefonischen oder Online-Konsultation werden nicht akzeptiert.

Das Zeugnis muss den betreffenden Abwesenheitszeitraum abdecken.

Öffne nach der Absage das Ereignis in deinem Zuverlässigkeitsverlauf und lege Einspruch ein. Füge dein Arztzeugnis bei und erkläre, dass du die Schicht wegen Krankheit nicht antreten konntest.

Das Einreichen eines Arztzeugnisses garantiert nicht, dass der Einspruch genehmigt wird. Wird der Einspruch genehmigt, wird die Absage entschuldigt und ihre Auswirkungen auf deine Zuverlässigkeit, deinen Badge und deinen Zugang zu Schichten werden rückgängig gemacht.

Reiche deinen Einspruch und das Arztzeugnis möglichst innerhalb von 48 Stunden ein. Du kannst auch später Einspruch einlegen, aber eine allfällige Schutzfrist ist dann während der Prüfung bereits abgelaufen.

Wie lege ich Einspruch gegen eine Stornierung, ein Nichterscheinen oder eine Sperre ein?

Informiere das Unternehmen so schnell wie möglich. Wenn du Anspruch auf Krankentaggeld haben könntest, benötigst du ein Arztzeugnis.

Wenn du ein Arztzeugnis mit einem Einspruch hochlädst, kann Coople die Auswirkungen auf deine Zuverlässigkeit prüfen. Dadurch wird nicht automatisch ein Antrag auf Krankentaggeld gestartet.

Um Krankentaggeld zu beantragen, fülle das separate Krankheitsmeldeformular aus. Die Buchhaltung prüft, ob du anspruchsberechtigt bist, und kontaktiert dich.

Sage die Schicht sofort in der Coople Jobs App ab.

Wähle Krankheit als Grund.

Besorge ein Arztzeugnis aus einer persönlichen ärztlichen Untersuchung, das die Abwesenheit abdeckt.

Lege so schnell wie möglich Einspruch ein und füge das Arztzeugnis bei.

Verwende das separate Krankheitsmeldeformular, wenn du Krankentaggeld beantragen möchtest.

Wir wünschen dir gute Gesundheit!