Coople

Norman E.

Jenny Petrini

Trouvez les réponses dont vous avez besoin dans notre section aide aux employeurs. 

Aide pour entreprises - Suisse

Aide pour entreprises - Ancienne version de la platforme

Créer un compte pour votre entreprise est entièrement gratuit et ne prend que quelques minutes.

Comment créer un compte entreprise sur Coople?

Notre plateforme permet aux employeurs de trouver du personnel flexible dans une manière très rapide et simple

Qui sont-ils les Cooplers ?

Guide rapide pour vous aider à utiliser Coople. Trouvez, embauchez et gérez des travailleurs flexibles depuis notre app.

Comment tirer parti de Coople?

Présentez votre entreprise aux candidat·e·s potentiel·le·s en créant un profil attrayant.

Comment créer un profil d'entreprise pour attirer les Cooplers?

Premières étapes

Un profil d'emploi correspond au poste que vous souhaitez pourvoir. Remplir ce champ nous aide à vous trouver les meilleurs candidats.

Que sont les profils d’emploi et leurs niveaux d'expérience?

Découvrez comment optimiser vos missions et augmenter votre nombre de candidats.

Que puis-je faire pour rendre mes missions plus attrayantes et attirer davantage de candidats?

Publiez une offre d’emploi avec les informations nécessaires pour attirer les bons candidats

Comment créer une mission?

Notre outil automatisé peut vous aider à rédiger des descriptions de mission efficaces pour gagner du temps et attirer plus de Cooplers.

Comment Coople peut-il m'aider à rédiger des descriptions de mission efficaces?

Pour gérer vos modèles existants, allez sur notre site web.

Comment créer, modifier et supprimer un modèle de mission?

Voici nos conseils pour créer des missions qui attirent les meilleures candidatures.

Comment rédiger une description de mission qui attire les bons candidats?

Les employeurs peuvent utiliser le salaire recommandé comme guide pour déterminer le montant à payer par heure

Quels sont les salaires recommandés ?

Les employeurs peuvent accorder des indemnités supplémentaires aux Cooplers lors de la création d'une mission

Comment ajouter des indemnités et des déductions à une mission?

Vous avez la possibilité de la sauvegarder comme modèle vos offres d’emploi.

Comment créer une mission à partir d’un modèle?

Découvrez pourquoi vous devriez embaucher rapidement, quand planifier une mission et comment utiliser notre outil de planification.

Que dois-je prendre en compte lorsque je publie une mission à l'avance et quand la planifier?

Créer un mission

Vous avez embauché des Cooplers pour une mission toujours active? Vous pouvez créer de nouveaux horaires pour vos employés.

Comment utiliser l’app Coople for Business pour ajouter un horaire et le donner à un travailleur en particulier?

Comment ajouter un horaire et le donner à un travailleur en particulier?

Vous pouvez ajouter des horaires, changer les dates de la mission et plus encore.

Comment changer une offre de mission déjà publiée?

Découvrez comment payer un Coopler pour un créneau horaire que vous n'avez pas planifié sur la plateforme.

Si un Coopler a effectué un créneau horaire qui n'était pas prévu sur la plateforme, comment puis-je l'ajouter pour qu'il soit payé?

Après avoir créé des groupes d'employé·e·s, vous pouvez les inviter directement à postuler à des missions.

Comment inviter groupe d'employé·e·s à une mission?

Voici comment ajouter des horaires à une mission existante et inviter des employé·e·s déjà embauché·e·s à y participer.

Comment puis-je planifier les créneaux horaires à venir pour une mission existante?

Si vous avez suffisamment de candidats, vous pouvez arrêter de recevoir de nouvelles candidatures.

Comment arrêter d’embaucher pour une mission?

Gestion des créneaux horaires

Vos Cooplers soumettent leurs heures de travail après chaque créneau horaire. Vous pouvez ensuite valider ou modifier les heures soumises.

Comment puis-je vérifier et confirmer les heures de travail effectuées de mes Cooplers via la plateforme web?

Les employeurs doivent essayer de confirmer les heures le plus rapidement possible.

Combien de temps ai-je pour confirmer les horaires d'un Coopler?

Utilisez le code QR pour enregistrer et approuver automatiquement les horaires de travail de vos Cooplers.

Comment utiliser le code QR pour enregistrer le temps de travail de mes employés?

Vérifier les horaires soumis par les Cooplers

Si vous voulez tester les aptitudes de vos candidats avant de leur offrir un poste permanent, voici comment organiser une période d'essai.

Comment publier de courtes périodes d'essai avec CoopleRecruit?

Évitez le processus d'embauche et attribuez vos missions grâce à notre fonctionnalité d'«embauche automatique» .

Comment puis-je laisser la plateforme embaucher automatiquement des employé·e·s?

Pour décrocher les meilleurs travailleurs, commencez à embaucher dès que vous recevez des candidatures.

Comment engager des Cooplers?

Découvrez comment utiliser nos fonctionnalités automatisées pour faciliter le processus d'embauche.

Quelles sont les fonctions automatisées de Coople pour mon processus d'embauche?

Embaucher des Cooplers

Vous pouvez inviter les personnes de votre choix à rejoindre Coople et les embaucher ensuite à tarif réduit.

Comment parrainer des travailleurs sur Coople?

Créez un groupe avec vos employés favoris et restez en contact avec les travailleurs que vous appréciez le plus.

Comment ajouter un Coopler à mes favoris?

Créer des groupes vous permet d’envoyer des offres de mission directement à des employé·e·s spécifiques.

Comment créer et modifier mes groupes d’employé·e·s?

Découvrez comment créer des pools de favoris pour disposer d'une main-d'œuvre fiable à portée de main.

Que sont les pools de favoris et comment les utiliser?

Manager des Cooplers

L'évaluation des employé·e·s est une partie importante de votre processus d'embauche.

Que signifie l'évaluation par étoiles ?

À partir du 1er juin 2026, nous adaptons la grille d’évaluation sur la plateforme Coople afin de rendre les notes plus claires et plus faciles à comprendre.

Voici comment fonctionne la nouvelle grille d’évaluation sur 5 étoiles

Évaluation des Cooplers

Vous pouvez contrôler les emails et les notifications push que vous recevez via les paramètres de votre compte d'entreprise.

Comment puis-je modifier les paramètres de notification de mon compte d'entreprise?

Si un·e employé·e annule un créneau horaire, décidez si la plateforme peut embaucher automatiquement des remplaçant·e·s et de quelle manière

Comment modifier vos paramètres de gestion des annulations (plateforme web uniquement)

Découvrez ce qu'il faut faire si aucun⸱e employé⸱e n'est disponible.

Comment modifier vos paramètres d'extension de recherche automatique (web uniquement)

Découvrez comment changer votre adresse email si vous devez la mettre à jour.

Comment puis-je modifier mon adresse email en tant qu'entreprise?

Paramètres

Dans cet article, vous trouverez quels sont les salaires minimums de la CCNT hôtellerie-restauration.

Quels sont les salaires minimums prévus par la CCNT hôtellerie et restauration?

Voici les options de paiement chez Coople.

Quelles sont les options de paiement disponibles en tant que client de Coople?

Dans cet article, vous trouverez quels sont les salaires minimums de la CCT LS.

Quels sont les salaires minimums prévus par la CCT Location de services?

Gérez plus facilement vos factures en ajoutant un numéro de commande lors de la création d’une mission.

Comment ajouter un numéro de commande?

Factures et facturation

Comment engager des Cooplers sur l’app Coople for Business?

Notre app est disponible au Royaume-Uni et en Suisse.

Comment télécharger l’app Coople for Business?

Utilisez notre app pour créer des offres d’emploi d'où que vous soyez.

Comment créer une mission sur l’app Coople for Business?

Tous les modèles que vous créez sur le site web de Coople sont aussi disponibles sur mobile.

Comment utiliser un modèle pour publier une mission sur l’app Coople for Business?

Vous pouvez changer votre mission à tout moment pour y ajouter des horaires ou en modifier la date ou le nombre de travailleurs requis.

Comment modifier une mission déjà publiée sur l'app Coople for Business?

Créer des groupes vous permet d’inviter des travailleurs particuliers à postuler.

Comment utiliser l’app Coople for Business pour inviter un groupe de travailleurs à postuler à une mission?

Vous pouvez arrêter de recevoir de nouvelles candidatures si vous avez déjà suffisamment de candidats.

Comment arrêter d’embaucher pour une mission depuis l’app Coople for Business?

Nos Cooplers enregistrent leurs heures de travail à la fin de chaque créneau horaire. Vous pouvez ensuite les modifier ou les approuver.

Comment vérifier et approuver les heures de travail de mes employés depuis l’app Coople for Business?

Coople for Business App

En cas d'urgence, une action rapide et une bonne préparation sont essentielles.

Situation d’urgence dans votre entreprise

Si vous souhaitez mettre fin à la collaboration avec un Coopler, il y a quelques règles et règlements que vous devez connaître.

Quelles sont les politiques d'annulation et les délais de préavis de Coople?

Nous vous donnerons d’abord une estimation comprenant les salaires de vos employés et nos honoraires. Le prix final sera dans votre facture.

Embaucher des Cooplers, combien ça coûte?

Découvrez les règles de sécurité qui doivent être mises en œuvre dans votre entreprise.

Règles de sécurité vitales pour les entreprises et leurs employé⸱e⸱s

Dès qu'une entreprise a publié une mission, tous les Coopers appropriés peuvent y postuler via l'application Coople Job App

Que se passe-t-il une fois que j'ai publié un emploi ?

Essayez ces tactiques pour rendre votre emploi plus populaire.

Personne ne postule pour mon poste. Qu'est-ce que je peux faire ?

Vous pouvez procéder à un "sur-embauche" pour un poste si vous avez besoin de plus de Cooplers que vous ne l'aviez initialement prévu

J'ai créé un emploi, mais j'ai maintenant besoin de plus de tonneliers, que dois-je faire ?

Obtenir rapidement et simplement un aperçu complet des personnes qui se présentent pour un emploi

Comment puis-je savoir qui se présente pour un emploi ?

Nous pouvons aider les employeurs si un Coopler abandonne avant un emploi

Que dois-je faire si un Coopler abandonne inopinément ?

Nous veillons à ce que chaque Coopler sache combien il est important de se présenter au travail

Le Coopler n'est jamais venu. Que dois-je faire?

Les employeurs peuvent modifier les heures via l'écran de révision des heures

Le Coopler et moi ne sommes pas d'accord sur les heures travaillées - que dois-je faire ?

Les employeurs peuvent voir les coordonnées d'un coopérateur, ce qui facilite la prise de contact en cas de besoin

Est-il possible de parler à Coopler avant de l'engager ?

Nous demandons à l'entreprise de nous contacter immédiatement en cas d'accident du travail.

Comment signaler un accident du travail impliquant un·e employé·e de Coople?

Découvrez comment recommander Coople à une autre entreprise de votre réseau.

Comment puis-je recommander Coople à d'autres entreprises?

Questions fréquemment posées

Carla

István

Aide pour entreprises - Nouvelle version de la plateforme

Vous créez une mission en deux étapes : vous définissez un Poste pour le poste à pourvoir, puis publiez les Missions ouvertes correspondantes – ainsi, notre algorithme de matching trouve…

Comment créer un créneau horaire?

Un Poste regroupe un ou plusieurs intitulés de poste et un niveau d'expérience visé – ensemble, ils indiquent précisément à Coople qui vous recherchez.

Que sont les Postes, les intitulés de poste et les niveaux d'expérience ?

Le Planeur est l'écran de type calendrier qui vous permet de définir les postes, de publier les plannings et de gérer vos effectifs pour un espace de travail. La plupart…

Comment fonctionne le Planeur?

Ajoutez des coûts qui ne sont pas couverts par le salaire de base — indemnités, déductions et frais professionnels — directement à un créneau horaire lorsque vous le créez ou…

Comment ajouter des frais et des déductions à un créneau horaire ?

Lorsque vous souhaitez un Coopler en particulier pour un créneau – plutôt que de l'ouvrir aux candidatures – créez le créneau directement pour lui. Il reçoit une offre à accepter,…

Comment proposer un créneau horaire à un Coopler précis ?

Les modèles de planning vous permettent de construire une semaine de missions ouvertes une seule fois et de la réutiliser encore et encore dans votre planeur, au lieu de recréer…

Modèles de planning : enregistrez et réutilisez vos semaines de créneaux

Les pools vous aident à organiser votre main-d'œuvre et à décider qui voit chaque créneau. Coople vous fournit des pools prédéfinis – comme Favoris, Bloqué et Précédemment planifié – et…

Gérer les pools de travailleur·euse·s

Chaque créneau et chaque créneau ouvert passe par des statuts bien définis – voici ce que chacun signifie et ce qui le déclenche

Comprendre les statuts des créneaux : ouvert, offert, planifié, annulé, terminé

Activez la planification automatique pour un créneau ouvert, et les Cooplers éligibles dans les pools que vous choisissez peuvent s'y engager eux-mêmes instantanément, en appuyant sur « Se faire embaucher…

Comment fonctionne la planification automatique (Auto-Schedule) ?

Créez des postes, planifiez des créneaux (assignés et ouverts) et publiez votre planning dans le planeur.

Planifier et publier des créneaux

Un espace de travail est un environnement de planification distinct au sein de votre organisation, avec son propre planeur, ses postes, ses lieux de travail et ses créneaux.

Ajouter et gérer les espaces de travail

Les lieux de travail sont les endroits que vous configurez une fois et sélectionnez ensuite lors de la création d'un créneau. Gérez-les sous Paramètres organisation → Lieux de travail.

Ajouter et gérer les lieux de travail

Gérez les paramètres de votre organisation – lieux de travail, utilisateur·rice·s, espaces de travail, enseignes et plus – ainsi que vos préférences personnelles comme la langue, le thème et les…

Paramètres du compte et préférences

Sous Paramètres organisation → Utilisateur·rice·s, invitez des personnes à votre compte, définissez ce que chacune peut faire et désactivez l'accès lorsqu'une personne s'en va.

Gérer les utilisateur·rice·s

Une enseigne détermine comment votre entreprise apparaît aux Cooplers – le nom, le logo et la description qu'ils voient sur vos créneaux. Configurez vos enseignes sous Paramètres organisation → Enseignes…

Configurer les enseignes

Votre organisation est le compte de premier niveau pour l'ensemble de votre entreprise ; les espaces de travail sont les environnements de planification distincts qui se trouvent en dessous –…

Qu'est-ce qu'une organisation et qu'est-ce qu'un espace de travail ?

Vous pouvez modifier votre propre e-mail de connexion directement depuis la liste des utilisateur·rice·s – il n'existe pas d'écran « Mon compte » séparé pour cela.

Comment modifier mon adresse e-mail d'entreprise ?

Gérez votre organisation, vos espaces de travail, votre image de marque, vos utilisateur·rice·s et vos paramètres de paiement.

Votre compte et vos paramètres

Lorsque des Cooplers postulent à vos missions ouvertes, ils apparaissent comme candidat·e·s – c'est ici que vous les consultez et que vous planifiez les bonnes personnes dans vos créneaux horaires.

Consulter et planifier les candidat·e·s

Examinez les candidatures, trouvez les bons profils et pourvoyez vos créneaux.

Trouver et recruter des collaborateur·rice·s

Chaque créneau ouvert de votre planeur indique directement dans la grille s'il manque encore des travailleur·euse·s – sans rapport séparé à consulter.

Comment voir la couverture de mes créneaux ouverts ?

Vous pouvez revenir à tout moment sur un créneau ouvert ou déjà planifié et en modifier la plupart des détails – vos modifications sont enregistrées comme brouillon jusqu'à ce que…

Comment modifier un créneau publié ?

L'activité est un historique consultable de tout ce qui s'est passé dans votre espace de travail – qui a créé, modifié ou annulé un créneau, approuvé des heures, et plus…

Que puis-je voir dans l'activité ?

Exportez le planning de votre espace de travail en PDF ou en Excel – filtrez d'abord, et voyez combien de travailleur·euse·s correspondent avant de télécharger.

Comment télécharger une liste du personnel ?

Les contrats de leasing de votre espace de travail – les documents de conformité que Coople établit pour vos Cooplers et vos travailleur·euse·s en payrolling – se trouvent tous au…

Que puis-je voir dans « Voir les contrats » ?

Modifiez les créneaux planifiés, gérez les annulations et proposez des créneaux à des collaborateur·rice·s spécifiques.

Gérer les créneaux

Une fois les heures d'un Coopler approuvées, vous pouvez l'évaluer – attribuez une note en étoiles, laissez un retour et ajoutez-le à vos favoris ou bloquez-le.

Évaluer les Cooplers

Une fois un créneau horaire travaillé, les heures déclarées arrivent dans votre planeur – vérifiez-les, ajustez-les si besoin et approuvez-les, ou signalez une absence si le Coopler n'est pas venu.

Vérifier et approuver les heures travaillées

Approuvez les heures travaillées, signalez les absences et évaluez les collaborateur·rice·s après leurs créneaux.